За цим Публічним договором (офертою) Продавець, з однієї сторони, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти, — Покупець, з іншої сторони, надалі разом іменуються — «Сторони», а кожен окремо — «Сторона», уклали цей Публічний договір (оферту) купівлі-продажу товарів (надалі — «Договір» або «Публічний договір»), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Продавця укласти з Покупцями договір купівлі-продажу Товарів, фотографії, описи та характеристики яких розміщені на сайті: https://bookify.com.ua/ (надалі — «Сайт» та/або «Інтернет-книгарня»).

Продавець, який здійснює продаж Товарів за допомогою Інтернет-книгарні Bookify, та Покупці, які придбавають Товари, зображення яких розміщені на відповідних сторінках Сайту, приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Оформлення Замовлення на Сайті та/або оплата Замовлення означає, що Покупець, незалежно від свого статусу (фізична особа, фізична особа — підприємець, юридична особа), згідно з чинним законодавством України прийняв умови цього Договору.

1.2. Договір публічної оферти є публічним договором у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, а його умови є однаковими для всіх Покупців.

1.3. Умови цього Договору, а також умови пропозиції (оферти) щодо його укладення, є однаковими для всіх Покупців.

1.4. Договір набуває чинності з моменту оформлення Покупцем Замовлення на Сайті та/або здійснення оплати Замовлення і діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

1.5. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він повністю ознайомився з його умовами, розуміє їх та погоджується з ними без будь-яких застережень.

1.6. Актуальна редакція цього Договору постійно розміщується на Сайті та є доступною для ознайомлення до моменту оформлення Замовлення.

2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. Акцепт — повне і безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення на Сайті та/або здійснення оплати.

2.2. Інтернет-книгарня — сукупність пов’язаних між собою вебсторінок у мережі Інтернет за адресою https://bookify.com.ua/, створених для представлення та реалізації Товарів шляхом укладення електронних правочинів.

2.3. Замовлення — належним чином оформлена та розміщена на Сайті заявка Покупця на придбання Товарів, адресована Продавцю.

2.4. Продавець — ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ДЕНИСЕНКО КСЕНІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3093301303, місцезнаходження фізичної особи – підприємця 03115, місто Київ, площа Святошинська, будинок 1, корпус В, квартира 364.

2.5. Покупець — будь-яка фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка в порядку, передбаченому цим Договором, акцептувала його умови та придбаває Товар через Інтернет-книгарню Bookify.

2.6. Отримувач Товару — Покупець або інша особа, вказана Покупцем у Замовленні як одержувач Товару.

2.7. Товар — книжкова продукція та інші товари, розміщені на Сайті, щодо яких вказані назва, опис, характеристики, ціна та статус доступності.

2.8. Поліграфічний брак — виробничий дефект книжкової продукції, який призводить до перекручення або втрати інформації чи суттєвого погіршення якості Товару, зокрема: розмазування фарби, непродруковування або відсутність фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, перевернуті аркуші, відсутність сторінок або їх повторення, неправильне обрізання блоку, невідповідність обкладинки змісту тощо.

2.9. Робочий день — будь-який день, крім суботи, неділі та святкових/неробочих днів, встановлених законодавством України, якщо інше прямо не зазначено в цьому Договорі.

Інші терміни, окремо не визначені в цьому Договорі, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети й предмета цього Договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. В порядку та на умовах, встановлених цим Договором, Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним Товар згідно із Замовленням, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.

3.2. Найменування, асортимент, основні характеристики, ціна та наявність Товару зазначаються на відповідних сторінках Сайту.

3.3. Фотографії Товарів на Сайті є ілюстративними. Продавець прагне максимально точно відображати зовнішній вигляд Товару, однак незначні візуальні відмінності, що не впливають на споживчі властивості Товару, не вважаються порушенням умов Договору.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець самостійно та на власний розсуд обирає наявний Товар, додає його до віртуального «Кошика» та оформлює Замовлення шляхом заповнення відповідної форми на Сайті.

4.2. Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні дані, необхідні для виконання Замовлення, зокрема:

  • ім’я та прізвище Покупця або Отримувача Товару;
  • номер телефону;
  • адресу електронної пошти;
  • місто доставки;
  • адресу доставки або номер відділення / поштомату;
  • обраний спосіб доставки;
  • обраний спосіб оплати.

4.3. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений з умовами цього Договору, умовами оплати, доставки, повернення товару та контактною інформацією Продавця, розміщеними на Сайті.

4.4. Після оформлення Замовлення Покупець отримує автоматичне повідомлення про прийняття Замовлення до обробки.

4.5. Остаточне підтвердження Замовлення здійснюється Продавцем після перевірки наявності Товару, коректності даних Покупця та можливості виконання Замовлення.

4.6. Замовлення, оформлені у робочий день до 17:00, зазвичай обробляються та передаються на відправлення того ж дня за наявності Товару на складі. Замовлення, оформлені після 17:00 або у неробочий час, обробляються наступного робочого дня.

4.7. В окремих випадках строк обробки Замовлення може становити до 3 робочих днів.

4.8. У разі фактичної відсутності Товару на складі або неможливості виконання Замовлення Продавець повідомляє про це Покупця телефоном або електронною поштою.

4.9. Якщо Замовлення було попередньо оплачене, а його виконання неможливе, сплачені кошти повертаються Покупцю протягом до 7 робочих днів.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Покупець зобов’язаний:

  • надавати Продавцеві повну та достовірну інформацію під час оформлення Замовлення;
  • ознайомитися з інформацією про Товар, його ціну, доставку, оплату та повернення;
  • своєчасно оплатити Замовлення у разі вибору попередньої оплати;
  • прийняти Товар у порядку, визначеному цим Договором;
  • перевірити Товар при отриманні.

5.2. Покупець має право:

  • отримати повну та достовірну інформацію про Товар та умови його придбання;
  • вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
  • звернутися з вимогою про повернення або обмін Товару у випадках, передбачених законом та цим Договором;
  • відмовитися від Замовлення до моменту його фактичного відправлення.

5.3. Продавець зобов’язаний:

  • надати Покупцю достовірну інформацію про Товар;
  • належним чином обробити та виконати підтверджене Замовлення;
  • передати Покупцю Товар належної якості;
  • надати розрахунковий документ у порядку, передбаченому законодавством України;
  • розглядати звернення Покупця щодо оплати, доставки, повернення та претензій у розумний строк.

5.4. Продавець має право:

  • уточнювати дані Замовлення;
  • скасовувати Замовлення у разі неможливості його виконання;
  • змінювати асортимент, ціни та умови акцій до моменту підтвердження конкретного Замовлення.

6. ЦІНА ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ

6.1. Ціна на Товар зазначається на Сайті у національній валюті України — гривні — за одиницю Товару.

6.2. Ціна Договору визначається шляхом додавання вартості всіх обраних Товарів та, за необхідності, вартості доставки відповідно до умов, зазначених на Сайті та/або в цьому Договорі.

6.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Покупцем Замовлення.

6.4. Покупець може оплатити Замовлення одним із таких способів:

  • післяплата / готівкою при отриманні;
  • онлайн-оплата через Wayforpay банківською карткою Visa / MasterCard, Apple Pay або Google Pay.

6.5. При оплаті післяплатою Покупець додатково сплачує комісію перевізника за переказ коштів згідно з чинними тарифами перевізника, якщо інше не зазначено під час оформлення Замовлення.

6.6. Датою оплати вважається дата підтвердження успішної онлайн-оплати платіжною системою або дата оплати при отриманні Товару — залежно від обраного способу оплати.

6.7. Продавець надає Покупцю розрахунковий документ у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

7. ДОСТАВКА ТОВАРУ. ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ

7.1. Покупець отримує Товар шляхом доставки обраною службою доставки або шляхом самовивозу.

7.2. Доступні способи доставки:

  • доставка до відділення «Нова пошта»;
  • доставка до поштомату «Нова пошта»;
  • адресна доставка кур’єром «Нова пошта»;
  • самовивіз із магазину Bookify за адресою: 01042, Україна, місто Київ, вулиця Дмитра Дорошенка, будинок 59;
  • міжнародна доставка — у випадках, коли така доставка доступна для конкретного Замовлення.

7.3. Орієнтовний строк доставки по Україні становить 1–3 дні з моменту передачі Замовлення перевізнику.

7.4. При замовленні від 2000 грн доставка по Україні до відділення або поштомату «Нової пошти» може бути безкоштовною, якщо інше не зазначено на Сайті або під час оформлення Замовлення.

7.5. Після передачі посилки перевізнику Покупцю надсилається номер транспортної накладної для відстеження Замовлення.

7.6. Самовивіз здійснюється після підтвердження готовності Замовлення менеджером Bookify.

7.7. При отриманні Товару Покупець або Отримувач Товару зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та відповідність Товару Замовленню.

7.8. У разі виявлення пошкодження упаковки, невідповідності Товару або інших явних недоліків Покупець повинен за можливості зафіксувати це при отриманні та невідкладно повідомити Продавця.

7.9. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або Отримувачем.

8. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ПОЛІГРАФІЧНИЙ БРАК

8.1. Покупець має право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо інше не передбачено законодавством України, за умови, що Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби, споживчі властивості та наявний розрахунковий документ.

8.2. Друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

8.3. У разі виявлення поліграфічного браку друкованої книжкової продукції Покупець має право звернутися до Продавця протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару.

8.4. Електронні книги або інший електронний контент після надання доступу або завантаження не підлягають поверненню чи обміну, окрім випадків технічної несправності, неможливості доступу з вини Продавця або помилкового надання не того цифрового товару.

8.5. Для оформлення повернення або обміну Покупець звертається до Продавця за телефоном 050-656-86-76 або електронною поштою support@bookify.com.ua, вказує номер Замовлення, назву Товару, причину звернення та, у разі браку, надає фото дефекту і фото або копію документа, що підтверджує покупку.

8.6. За потреби Покупець також надає фото упаковки, фото Товару та іншу інформацію, необхідну для розгляду звернення.

8.7. Первинний розгляд звернення здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту отримання всієї необхідної інформації.

8.8. Якщо для прийняття рішення потрібен фізичний огляд Товару, Покупець передає Товар особисто в магазин або надсилає через «Нову пошту» після погодження з менеджером.

8.9. Реквізити для повернення через «Нову пошту»:

Отримувач: Должениця Олена Юріївна
Місто: Київ
Відділення: Нова Пошта №167
Телефон отримувача: 067-915-66-77
Коментар до відправлення: Повернення Bookify

8.10. Відправлення через «Нову пошту» здійснюється лише після погодження заявки з менеджером Bookify.

8.11. Якщо підтверджено поліграфічний брак, виробничий дефект, помилкову комплектацію або відправлення не того Товару, витрати на зворотну доставку несе Продавець.

8.12. Якщо повертається інший непродовольчий товар належної якості, який підлягає поверненню згідно із законом, витрати на зворотну доставку несе Покупець, якщо інше не погоджено окремо.

8.13. У разі підтвердження підстав для повернення Продавець може:

  • повернути кошти у повному обсязі;
  • замінити Товар на аналогічний за наявності;
  • запропонувати інший погоджений з Покупцем спосіб вирішення питання.

8.14. Повернення коштів здійснюється протягом до 7 робочих днів після отримання та перевірки поверненого Товару або після прийняття рішення про повернення без фізичного отримання Товару.

8.15. Кошти повертаються переважно тим самим способом оплати, яким було оплачено Замовлення. Якщо це технічно неможливо або якщо оплата була здійснена післяплатою / готівкою, кошти повертаються на банківську картку або рахунок Покупця, зазначені у заяві на повернення.

8.16. Для повернення коштів Покупець може бути зобов’язаний надати банківські реквізити, заяву на повернення та документ, що підтверджує оплату.

8.17. Для міжнародних Замовлень у разі підтвердженого браку або помилки в комплектації Продавець після розгляду звернення може запропонувати:

  • повне повернення коштів;
  • повторну відправку Товару за рахунок Продавця;
  • часткову компенсацію за погодженням Сторін.

8.18. Необхідність фактичного повернення Товару при міжнародній доставці визначається окремо з урахуванням характеру дефекту та вартості логістики.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями або бездіяльністю перевізника, форс-мажорними обставинами або іншими обставинами, що не залежать від Продавця, але докладає розумних зусиль для інформування Покупця про такі обставини, якщо вони йому відомі.

9.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товару, придбаного через Інтернет-книгарню Bookify.

10. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних Продавцем виключно з метою:

  • обробки та виконання Замовлення;
  • зв’язку з Покупцем щодо Замовлення;
  • бухгалтерського та податкового обліку;
  • виконання вимог чинного законодавства України.

10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним персональних даних.

11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

11.2. Під обставинами непереборної сили розуміються обставини, визначені чинним законодавством України.

12. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Покупцем і Продавцем, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.

12.2. У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню у порядку, встановленому чинним законодавством України.

13. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

13.1. Цей Договір набуває чинності з моменту його акцепту Покупцем у порядку, передбаченому цим Договором, та діє до моменту повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.2. Продавець має право в будь-який час змінювати умови цього Договору. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

13.3. До правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується чинне законодавство України.

13.4. Якщо будь-яке положення цього Договору визнається недійсним, це не впливає на дійсність інших його положень.

13.5. Цей Договір складений українською мовою.